AI赋能:基于AI的抖音电商售后体验优化与流量增效体系
创业实践项目
金陵科技学院
管理学
电子商务类
2025-12-10
姓名 年级 学号 所在院系 专业 联系电话 E-mail 是否主持人
高一诺 * 2206011091 * * * * 第一主持人
朱婷婷 * 2206911065 * * * *
周启东 * 2306081019 * * * *
黄鹏 * 2306051053 * * * *
姓名 单位 专业技术职务 指导教师类型
鲍飞豹 讲师 第一指导教师
濮香玉 助教(高校) 第二指导教师
第一指导教师主要成果:
第二指导教师主要成果:
项目简介: 栖霞区熹潮电子商务中心旗下品牌Sugar Studio,深耕抖音兴趣 电商生态,经过一年商业化验证,已与连云港爱如如服装、樊蕾 服饰等23家供应商建立战略合作。针对行业普遍存在的售后响应 滞后与流量投放粗放两大痛点,通过整合AI和数据技术,构建 “智能售后+精准投流”双引擎解决方案。部署NLP驱动的AI客 服系统,实现24小时秒级响应,提高响应效率;运用AI优化投 流,基于用户行为动态匹配广告策略,通过AI智能分析降低CPM 成本、打通数据闭环反哺运营决策,实现客服效率、流量转化以 及GMV的协同增长,为兴趣电商提供智能化升级范式。
一、申请理由
二、项目方案:
三、学校提供条件:
四、预期成果:
五、经费预算:
项目附件: 无附件上传